< вернуться к списку
Дата публикации
20.12.2021

UX-исследователь в команду монетизации некредитных продуктов

Команда монетизации ищет специалиста по исследованиям пользовательского опыта. Monetization team занимается созданием и развитием некредитных продуктов и сервисов для существующих клиентов банка, таких как валютно-обменные операции, сберегательные продукты, дебетовые карты, пакеты услуг, страховые и пенсионные продукты, подписки и другие продукты с акцентом на цифровые каналы взаимодействия с клиентом. Главная цель команды — создавать актуальные и эффективные решения, которые улучшат жизнь клиента. Поэтому нужен специалист, который будет проводить  количественные и качественные исследования клиентского опыта, тестировать через них продуктовые концепции, обеспечивать команду необходимыми знаниями о пользователях, а также совместно с командой вырабатывать эффективные продуктовые решения.

Чем предстоит заниматься:

  • сопровождать исследованиями весь процесс работы над продуктом, от идеи и выработки концепции до сбора обратной связи на реализацию;
  • вовлекать команду в исследования и работу с их результатами;
  • выявлять новые потребности в исследовании;
  • выстраивать процессы исследований так, чтобы они были частью процесса разработки продукта;
  • планировать, организовывать и проводить исследования;
  • разрабатывать дизайн исследований, анализировать и обрабатывать данные, представлять результаты исследований.

Наш идеальный кандидат:

  • получил высшее образование в сфере социологии, психологии, экономики или маркетинга;
  • имеет опыт самостоятельного проведения юзабилити-тестирования от 3-х лет;
  • имеет опыт самостоятельно выполненных проектов по изучению и сегментации аудитории;
  • имеет опыт проведения количественных исследований (самостоятельный дизайн, обработка и анализ данных);
  • отлично знает и владеет методами и методиками UX-исследований (usability-тестирования, интервью, карточная сортировка, tree testing, фокус-группы);
  • владеет различными фреймворками для анализа пользовательской деятельности и опыта (CJM, JTBD, Service Blueprint, LTC, etc.);
  • знаком с базовыми метриками и методами исследования рынка (например, NPS, CSI, conjoint, Кано);
  • может понять запрос на исследование, умеет встроиться в работу продуктовой команды и понять суть ее бизнеса;
  • способен соблюдать баланс между пользой от исследования и ресурсами на проведение;
  • умеет приоритизировать очередь проектов.

Твоим преимуществом будет:

  • опыт участия в создании и запуске продукта (сопровождение продуктовой разработки с момента появления идеи продукта до его запуска);
  • опыт проведения или использования данных маркетинговых исследований;
  • опыт проектирования.

Мы предлагаем:

  • возможность напрямую влиять на пользовательский опыт, формировать самые прогрессивные и рекомендуемые цифровые продукты на рынке;
  • участие в построении процессов исследований в команде и продвижение культуры исследований;
  • высокий уровень свободы и влияния при внедрении изменений;
  • сильные команды UX-исследователей, дизайнеров, менеджеров продукта и разработки, которые готовы делиться опытом;
  • гибридный формат: возможность совмещать работу из дома и в комфортном офисе в минуте пешком от метро «Технопарк» с собственным спортзалом и кафе;
  • социальный пакет, включающий ДМС, страхование выезжающих за рубеж и не только;
  • льготное кредитование, программа корпоративных скидок у партнеров;
  • профессиональные обучающие курсы и конференции в России и за рубежом.

Откликнуться

Дата рождения


< вернуться к списку

Условия обработки персональных данных

Кандидат, сведения о котором (фамилия, имя, отчество, пол, дата и место рождения, гражданство, адрес проживания, телефон, адрес электронной почты, знание иностранных языков, образование, опыт работы, текущая или последняя должность, профессиональные знания и навыки) содержатся в представленных в Банк документах, дает свое согласие на обработку АО «Райффайзенбанк», 129090, г. Москва, ул. Троицкая, д. 17, стр.1 (далее – «Банк») персональных данных Кандидата в порядке и на условиях, определенных Федеральным законом от 27 июля 2006 года №152-ФЗ «О персональных данных» и подтверждает, что, давая такое согласие, действует своей волей и в своем интересе.

Согласие дается Кандидатом для целей возможного замещения вакантных должностей в рамках правоотношений, урегулированных Трудовым Кодексом РФ, порождающих юридические последствия в отношении Кандидата, формирования кадрового резерва (включения в кадровый резерв), предоставления Кандидату информации об имеющихся в Банке вакансиях, и распространяется на следующую информацию: фамилия, имя, отчество, пол, дата и место рождения, гражданство, адрес проживания, телефон, адрес электронной почты, знание иностранных языков, образование, опыт работы, текущая или последняя должность, профессиональные знания и навыки, и любую иную информацию, относящуюся к личности Кандидата и отвечающую вышеперечисленным целям обработки (далее — «Персональные данные»).

Обработка Персональных данных Кандидата осуществляется Банком в объеме, который необходим для достижения каждой из вышеперечисленных целей. Кандидат подтверждает, что данное согласие действует до момента его отзыва субъектом персональных данных в порядке, предусмотренном ниже.

Кандидат вправе в любое время на основании письменного заявления отозвать свое согласие не менее чем за 3 (три) месяца до момента отзыва согласия. В случае отзыва согласия Кандидата на обработку Персональных данных, Банк вправе не прекращать обработку Персональных данных и не уничтожить их в случаях, предусмотренных законодательством РФ, в том числе, если сроки хранения Персональных данных не истекли.

Настоящее согласие предоставляется на осуществление любых действий с использованием средств автоматизации или без использования таких средств в отношении Персональных данных, которые необходимы для достижения каждой из указанных выше целей, включая, без ограничения: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение, трансграничную передачу Персональных данных, а также осуществление любых иных действий с Персональными данными Кандидата с учетом действующего законодательства РФ.

Обработка Персональных данных осуществляется Банком с применением следующих основных способов (но, не ограничиваясь ими): хранение, запись на электронные носители и их хранение, составление перечней, маркировка.

x закрыть страницу

Благодарим вас за интерес к нашим вакансиям!

Мы получили ваше резюме и обязательно его рассмотрим. Если ваш опыт и навыки соответствуют вакансии, мы вам перезвоним. В любом случае, резюме будет добавлено в базу данных.

x закрыть страницу