< вернуться к списку
Дата публикации
26.08.2020

Head of Campaign Management in CRM

CRM в Райффайзенбанке вносит большой вклад в развитие розничного бизнеса банка и является одним из самых технологичных бизнес-подразделений. Команда Campaign в CRM решает задачу по монетизации клиентской базы розничного и SME бизнеса. 

Сейчас мы ищем руководителя Campaign, который со своей командой будет отвечать за достижение целей бизнеса и автоматизацию процесса коммуникаций с клиентами в реальном времени на базе data driven подхода.

    Идеальный кандидат на данную позицию – это опытный руководитель, способный эффективно управлять командой для достижения бизнес-целей, выстраивать кросс-функциональные бизнес-процессы и лидировать стратегическое развитие data driven подхода и real time коммуникаций.

    Вам предстоит:

    • руководить командой campaign, включая работу с целями и развитие команды;
    • разрабатывать стратегии развития клиентов банка с помощью data driven подхода (ML): увеличение x-sell product penetration, рост транзакционно активных клиентов, рост NPS клиентов;
    • отвечать за бэклог запуска CRM-кампаний и его приоритезацию для достижения бизнес KPI;
    • наращивать долю коммуникаций в real-time;
    • лидировать автоматизацию и развитие технологического стека для запуска кампаний;
    • проводить А/Б тестирования новых стратегий коммуникаций, каналов и продуктов, а также проводить пилоты с финтех стартапами и искать другие новые подходы к монетизации базы;
    • участвовать в формировании стратегии развития розничного и SME бизнеса.

    Идеальный кандидат:

    • имеет опыт руководства командой, включая найм, оценку и развитие;
    • имеет опыт в области клиентской аналитики, монетизации клиентской базы, стратегии развития продуктов, прайсинга;
    • имеет успешный опыт автоматизации процессов;
    • умеет делать расчет бизнес-кейсов и оценку итоговых финансовых результатов пилотов;
    • умеет эффективно выстраивать взаимодействие с другими бизнес-подразделениями;
    • понимает основные принципы ML, real-time, цифровых коммуникаций и маркетинга;
    • владеет английским языком на уровне уверенной беседы и переписки;
    • желательно знает продуктовую линейку и бизнес-процессы банка.

    На этой роли вы сможете:

    • быть одним из лидеров самого технологичного бизнес-подразделения, где сосредоточены все знания о клиентах, и видеть результат своей работы в росте бизнеса;
    • развить экспертизу в области Big Data и научиться использовать сложные алгоритмы ML для решения реальных бизнес-задач;
    • развивать свои навыки работы с командой, где есть младшие и старшие эксперты, а также эксперты со стороны продуктовых и сервисных команд, готовые к запуску ad-hoc кампаний (нелинейное руководство);
    • работать в современном офисе в минуте от ст.м. Технопарк, где есть кабинет врача и собственный фитнес-клуб и отсутствует строгий дресс-код;
    • иметь ДМС со стоматологией с первых дней работы и доплаты по больничным листам, а также скидки на продукты банка и партнеров (рестораны, отели, обучающие курсы и многое другое).

    Откликнуться

    Дата рождения


    < вернуться к списку

    Условия обработки персональных данных

    Кандидат, сведения о котором (фамилия, имя, отчество, пол, дата и место рождения, гражданство, адрес проживания, телефон, адрес электронной почты, знание иностранных языков, образование, опыт работы, текущая или последняя должность, профессиональные знания и навыки) содержатся в представленных в Банк документах, дает свое согласие на обработку АО «Райффайзенбанк», 129090, г. Москва, ул. Троицкая, д. 17, стр.1 (далее – «Банк») персональных данных Кандидата в порядке и на условиях, определенных Федеральным законом от 27 июля 2006 года №152-ФЗ «О персональных данных» и подтверждает, что, давая такое согласие, действует своей волей и в своем интересе.

    Согласие дается Кандидатом для целей возможного замещения вакантных должностей в рамках правоотношений, урегулированных Трудовым Кодексом РФ, порождающих юридические последствия в отношении Кандидата, формирования кадрового резерва (включения в кадровый резерв), предоставления Кандидату информации об имеющихся в Банке вакансиях, и распространяется на следующую информацию: фамилия, имя, отчество, пол, дата и место рождения, гражданство, адрес проживания, телефон, адрес электронной почты, знание иностранных языков, образование, опыт работы, текущая или последняя должность, профессиональные знания и навыки, и любую иную информацию, относящуюся к личности Кандидата и отвечающую вышеперечисленным целям обработки (далее — «Персональные данные»).

    Обработка Персональных данных Кандидата осуществляется Банком в объеме, который необходим для достижения каждой из вышеперечисленных целей. Кандидат подтверждает, что данное согласие действует до момента его отзыва субъектом персональных данных в порядке, предусмотренном ниже.

    Кандидат вправе в любое время на основании письменного заявления отозвать свое согласие не менее чем за 3 (три) месяца до момента отзыва согласия. В случае отзыва согласия Кандидата на обработку Персональных данных, Банк вправе не прекращать обработку Персональных данных и не уничтожить их в случаях, предусмотренных законодательством РФ, в том числе, если сроки хранения Персональных данных не истекли.

    Настоящее согласие предоставляется на осуществление любых действий с использованием средств автоматизации или без использования таких средств в отношении Персональных данных, которые необходимы для достижения каждой из указанных выше целей, включая, без ограничения: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение, трансграничную передачу Персональных данных, а также осуществление любых иных действий с Персональными данными Кандидата с учетом действующего законодательства РФ.

    Обработка Персональных данных осуществляется Банком с применением следующих основных способов (но, не ограничиваясь ими): хранение, запись на электронные носители и их хранение, составление перечней, маркировка.

    x закрыть страницу

    Благодарим вас за интерес к нашим вакансиям!

    Мы получили ваше резюме и обязательно его рассмотрим. Если ваш опыт и навыки соответствуют вакансии, мы вам перезвоним. В любом случае, резюме будет добавлено в базу данных.

    x закрыть страницу