< вернуться к списку
Дата публикации
09.11.2021

Менеджер по эффективности CRM процессов

Команда CVM в Райффайзенбанке занимается максимизацией прибыли от текущей клиентской базы и является одним из самых технологичных бизнес-подразделений. Сейчас мы ищем человека, который будет отвечать за эффективность кросс-продаж в кредитном направлении, участвовать в развитии некредитного направления в рамках community и сможет стать лидером и идейным вдохновителем движения вперед внутри текущей команды CRM. В этой роли предстоит разрабатывать стратегии коммуникации и запускать кампании вторичных продаж, отвечать за приоритизацию кампаний и проведение A/B тестов. Для этого у нас есть все необходимые инструменты SAS (MA/MO), а также real-time движок EVAM.

Чем предстоит заниматься:

  • планировать и прогнозировать ключевые показатели эффективности кросс-продаж и их достижение;
  • разрабатывать стратегию и запускать маркетинговые кампании, направленные на развитие кросс-продаж;
  • анализировать и развивать программы предодобренного кредитования клиентов (потребительский кредит, кредитная карта, ипотека) совместно с коллегами из команды продуктов и подразделением рисков;
  • управлять жизненным циклом клиента, составлять Customer Journey Map;
  • составлять и внедрять гипотезы по тестированию новых подходов для повышения отклика клиентов;
  • подготавливать отчетность по результатам кампаний;
  • разрабатывать новые стратегии работы с клиентской базой;
  • участвовать в выборе партнеров для решения задач кросс-продаж;
  • создавать креативы в CRM кампаниях для разных продуктов и тестировать их;
  • проводить A/B тесты и анализировать их.

Наш идеальный кандидат:

  • имеет опыт разработки и запуска кампаний кросс-продаж от 3-х лет в розничном направлении (банки и не только);
  • знает жизненный цикл клиента, розничные кредитные и некредитные банковские продукты и имеет опыт создания стратегий развития клиентов;
  • умеет выстраивать эффективное взаимодействие с другими бизнес-подразделениями;
  • обладает аналитическими навыками, знает SQL;
  • понимает мат. методы и статистику (базовые статистики, функции распределений);
  • имеет опыт и базовые знания инструментов предиктивной аналитики;
  • проактивен, готов предлагать новые идеи и нести ответственность за результат команды;
  • имеет опыт защиты инициатив на уровне руководства компании;
  • владеет английским языком на рабочем уровне;
  • желательно имеет опыт работы с SAS (MA/MO/RTDM), Evam;
  • дополнительным преимуществом будет опыт работы с кредитными продуктами.

Мы предлагаем:

  • самостоятельно принимать решения: лидировать в направлении по кросс-продажам, включая разработку стратегий развития клиентов и тестирование новых инструментов;
  • профессионально развиваться: участвовать в интересных проектах (внедрение рекомендательной системы, геймификация и д.р.), делать совместные пилоты с финтех стартапами, использовать в работе современные технологии (SAS, Hadoop, Python и др.), проходить внешнее и внутреннее обучение;
  • достойные условия работы: заработную плату в соответствии с рынком, ДМС со стоматологией с первых дней работы и доплаты по больничным листам;
  • работать в комфорте: смешанный график, либо дома, либо в современном офисе в минуте от метро Технопарк, отсутствие строгого дресс-кода, кабинет врача и собственный фитнес-зал в офисе;
  • возможность развиваться внутри банка или построить международную карьеру в группе RBI.

Откликнуться

Дата рождения


< вернуться к списку

Условия обработки персональных данных

Кандидат, сведения о котором (фамилия, имя, отчество, пол, дата и место рождения, гражданство, адрес проживания, телефон, адрес электронной почты, знание иностранных языков, образование, опыт работы, текущая или последняя должность, профессиональные знания и навыки) содержатся в представленных в Банк документах, дает свое согласие на обработку АО «Райффайзенбанк», 129090, г. Москва, ул. Троицкая, д. 17, стр.1 (далее – «Банк») персональных данных Кандидата в порядке и на условиях, определенных Федеральным законом от 27 июля 2006 года №152-ФЗ «О персональных данных» и подтверждает, что, давая такое согласие, действует своей волей и в своем интересе.

Согласие дается Кандидатом для целей возможного замещения вакантных должностей в рамках правоотношений, урегулированных Трудовым Кодексом РФ, порождающих юридические последствия в отношении Кандидата, формирования кадрового резерва (включения в кадровый резерв), предоставления Кандидату информации об имеющихся в Банке вакансиях, и распространяется на следующую информацию: фамилия, имя, отчество, пол, дата и место рождения, гражданство, адрес проживания, телефон, адрес электронной почты, знание иностранных языков, образование, опыт работы, текущая или последняя должность, профессиональные знания и навыки, и любую иную информацию, относящуюся к личности Кандидата и отвечающую вышеперечисленным целям обработки (далее — «Персональные данные»).

Обработка Персональных данных Кандидата осуществляется Банком в объеме, который необходим для достижения каждой из вышеперечисленных целей. Кандидат подтверждает, что данное согласие действует до момента его отзыва субъектом персональных данных в порядке, предусмотренном ниже.

Кандидат вправе в любое время на основании письменного заявления отозвать свое согласие не менее чем за 3 (три) месяца до момента отзыва согласия. В случае отзыва согласия Кандидата на обработку Персональных данных, Банк вправе не прекращать обработку Персональных данных и не уничтожить их в случаях, предусмотренных законодательством РФ, в том числе, если сроки хранения Персональных данных не истекли.

Настоящее согласие предоставляется на осуществление любых действий с использованием средств автоматизации или без использования таких средств в отношении Персональных данных, которые необходимы для достижения каждой из указанных выше целей, включая, без ограничения: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение, трансграничную передачу Персональных данных, а также осуществление любых иных действий с Персональными данными Кандидата с учетом действующего законодательства РФ.

Обработка Персональных данных осуществляется Банком с применением следующих основных способов (но, не ограничиваясь ими): хранение, запись на электронные носители и их хранение, составление перечней, маркировка.

x закрыть страницу

Благодарим вас за интерес к нашим вакансиям!

Мы получили ваше резюме и обязательно его рассмотрим. Если ваш опыт и навыки соответствуют вакансии, мы вам перезвоним. В любом случае, резюме будет добавлено в базу данных.

x закрыть страницу