< вернуться к списку
Дата публикации
23.06.2021

UX Researcher в команду CDC RBO

Команда интернет-банк для крупных корпоративных клиентов Raiffeisen Business Online ищет опытного исследователя клиентского опыта. Мы создаем лучший сервис на рынке, но при этом делаем все для того, чтобы у клиентов не было необходимости заходить в интернет-банк. Мы сводим в цифровом канале все продукты банка так, чтобы независимые релизы продуктовых команд не мешали друг другу.

Ждём активных людей, которые хотят чему-то научиться сами, и чему-то научить нас.

Всячески приветствуем проактивность, готовность делиться знаниями, вовлечение в процессы и их трансформацию. Здравые идеи без ресурсов не останутся - приходи и воплощай.

Основные задачи:

  • Помогать команде находить ключевые сложности и точки роста при работе корпоративных клиентов с банком
  • Помогать формировать беклог в здоровом компромиссе между потребностями клиентов и задачами бизнеса;
  • Внедрять исследования в процесс работы команды на более глубоком уровне;
  • Проверять гипотезы с помощью качественных исследований;
  • Обучать дизайнеров тому, как правильно проверять их гипотезы
  • Улучшить процессы и методы качественных исследований в команде;
  • Собирать базу знаний о проведённых исследованиях;
  • Формировать видение будущего вместе с командой и помогать реализовать его;
  • Делиться опытом с UX-исследователями в других направлениях бизнеса.

Наш идеальный кандидат:

  • Имеет высшее образование в сфере социологии, экономики или маркетинга;
  • Имеет опыт проведения качественных исследований не менее 3-х лет;
  • Имеет опыт работы в продуктовой компании;
  • Может взять на себя лидерство в исследованиях внутри команды;
  • Знает количественные и качественные методы исследований;
  • Знает методы статистического анализа данных;
  • Рассматривает весь путь работы пользователя с продуктом (customer journey map);
  • Умеет аргументировать и отстаивать свои решения;
  • Умеет пользоваться системами аналитики (Google Analytics и другие).

Мы предлагаем:

  • Выйти на новый уровень понимания исследований, возможность увидеть как благодаря вашей деятельности формируется бэклог команды, меняется продукт, улучшаются финансовые показатели компании.
  • Участие в построении одной из самых сильных UX-исследовательских и дизайн-команд на рынке и одна из ключевых ролей в этом процессе;
  • Плоская структура, где UX-исследователь является частью продуктовой команды и координируется с другими исследователями через проф. сообщество;
  • Высокий уровень свободы и влияния при внедрении изменений;
  • Социальный пакет, включающий ДМС, страхование выезжающих за рубеж и не только;
  • Льготное кредитование, программа корпоративных скидок у партнеров;
  • Профессиональные обучающие курсы и конференции в России и за рубежом от лидеров индустрии.

Откликнуться

Дата рождения


< вернуться к списку

Условия обработки персональных данных

Кандидат, сведения о котором (фамилия, имя, отчество, пол, дата и место рождения, гражданство, адрес проживания, телефон, адрес электронной почты, знание иностранных языков, образование, опыт работы, текущая или последняя должность, профессиональные знания и навыки) содержатся в представленных в Банк документах, дает свое согласие на обработку АО «Райффайзенбанк», 129090, г. Москва, ул. Троицкая, д. 17, стр.1 (далее – «Банк») персональных данных Кандидата в порядке и на условиях, определенных Федеральным законом от 27 июля 2006 года №152-ФЗ «О персональных данных» и подтверждает, что, давая такое согласие, действует своей волей и в своем интересе.

Согласие дается Кандидатом для целей возможного замещения вакантных должностей в рамках правоотношений, урегулированных Трудовым Кодексом РФ, порождающих юридические последствия в отношении Кандидата, формирования кадрового резерва (включения в кадровый резерв), предоставления Кандидату информации об имеющихся в Банке вакансиях, и распространяется на следующую информацию: фамилия, имя, отчество, пол, дата и место рождения, гражданство, адрес проживания, телефон, адрес электронной почты, знание иностранных языков, образование, опыт работы, текущая или последняя должность, профессиональные знания и навыки, и любую иную информацию, относящуюся к личности Кандидата и отвечающую вышеперечисленным целям обработки (далее — «Персональные данные»).

Обработка Персональных данных Кандидата осуществляется Банком в объеме, который необходим для достижения каждой из вышеперечисленных целей. Кандидат подтверждает, что данное согласие действует до момента его отзыва субъектом персональных данных в порядке, предусмотренном ниже.

Кандидат вправе в любое время на основании письменного заявления отозвать свое согласие не менее чем за 3 (три) месяца до момента отзыва согласия. В случае отзыва согласия Кандидата на обработку Персональных данных, Банк вправе не прекращать обработку Персональных данных и не уничтожить их в случаях, предусмотренных законодательством РФ, в том числе, если сроки хранения Персональных данных не истекли.

Настоящее согласие предоставляется на осуществление любых действий с использованием средств автоматизации или без использования таких средств в отношении Персональных данных, которые необходимы для достижения каждой из указанных выше целей, включая, без ограничения: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение, трансграничную передачу Персональных данных, а также осуществление любых иных действий с Персональными данными Кандидата с учетом действующего законодательства РФ.

Обработка Персональных данных осуществляется Банком с применением следующих основных способов (но, не ограничиваясь ими): хранение, запись на электронные носители и их хранение, составление перечней, маркировка.

x закрыть страницу

Благодарим вас за интерес к нашим вакансиям!

Мы получили ваше резюме и обязательно его рассмотрим. Если ваш опыт и навыки соответствуют вакансии, мы вам перезвоним. В любом случае, резюме будет добавлено в базу данных.

x закрыть страницу