< вернуться к списку
Дата публикации
24.05.2021

Ведущий аналитик в группу управления эффективностью операционных процессов

Кто мы?

 Группа управления эффективностью операционных процессов – это аналитический центр блока Operations. Наша цель – помогать развивать бизнес банка, повышая прозрачность работы подразделений и процессов. В нашей зоне ответственности 10+ очень разных подразделений, 50+ банковских процессов, 100+ различных систем и источников данных. Наша команда взаимодействует с большим числом продуктовых и сервисных IT-команд и различных подразделений банка. Вот некоторые задачи, которые мы решаем:

  • онлайн-отчетность по ключевым метрикам e2e процессов банка;
  • единая отчетность по эффективности, KPI и стоимости подразделений Operations на платформе Big Data;
  • разработка метрик “здоровья” и дэшбордов с процессными и бизнес-показателями для ключевых процессов и клиентских сервисов банка;
  • расчет и контроль эффективности подразделений, создание и поддержка Capacity-моделей, прогнозирование и моделирование бюджетов.


Мы ищем крутого аналитика для развития аналитики и отчетности подразделений Operations и повышения эффективности e2e процессов банка.

Наш идеальный кандидат:

  • любит и умеет разбираться в бизнес-процессах;
  • хочет узнать всё про продукты банка;
  • мечтает сделать этот мир лучше с помощью прозрачной отчетности и крутых визуализаций;
  • любит помогать людям, выявляя их "боли" на разных участках процессов и донося эту "боль" до всех участников через дашборды, в которых объединит как продуктовые, так и процессные метрики;
  • не боится при поиске идеальной метрики исследовать сырые данные, умеет делать прототипы витрин и взаимодействовать с разработчиками;
  • при описании процессов смотрит не только на то "как есть сейчас", но и сразу придумывает каким должен быть процесс, чтобы стать более выгодным для Банка и более привлекательным для Клиента;
  • не ищет причин "почему нельзя", он ищет способы решения задач и достигает целей.

Обязанности:

  • Анализ процессов банка с точки зрения потребностей клиента, качества и оптимальности их исполнения, выявление зон развития процессов. Создание карт и схем процессов.
  • Разработка метрик автоматизации, здоровья, стоимости и качества процессов. Исследование и актуализация текущих метрик процессов, создание новых метрик
  • Преобразование клиентского опыта в понятные для бизнеса и Operations показатели
  • Регулярный анализ работы операционных подразделений, коммуникация с менеджерами и экспертами, выявление потребности и реализация различных видов отчетности (онлайн и не онлайн).
  • Анализ систем Банка на наличие необходимой информации, умение ориентироваться и комбинировать данные из большого количества источников.
  • Коммуникация с руководителями подразделений, владельцами продуктов банка, экспертами в процессах для построения лучшей отчетности по подразделениям Operations и процессам банка

Требования:

  • Опыт анализа, описания процессов и разработки метрик с нуля.
  • Понимание как оцифровать качество и "здоровье" разных процессов.
  • Понимание архитектуры построения отчётности, опыт анализа и объединения данных множества систем.
  • Опыт коммуникации с бизнес-подразделениями, понимание их потребностей, опыт создания структуры дэшбордов и отчетности, которая максимально отражает эти потребности.
  • Навыки управления проектами: декомпозиция цели на конкретные задачи, выстраивание плана и контроль достижения цели.
  • Готовность принимать решения самостоятельно.
  • Аналитический склад ума.
  • Креативность, готовность и умение созидать, желание и способность достигать поставленных целей.
  • Быстрая обучаемость.
  • Базовые знания SQL и готовность их развивать.
  • Навыки работы с Power BI/Qlick/Tableau.

Условия:

  • Бизнес-экспертизу в процессах и продуктах банка и команду аналитиков готовых делиться опытом и знаниями.
  • ИТ-Команда для работы с DWH на базе Data Lake и для построения нужных витрин на основе разработанных вами метрик.
  • Ресурсы для хранения и анализа больших данных, включая команду экспертов в data science.
  • Вовлеченность участников на всех уровнях в выстраивании эффективной, наглядной, доступной и прозрачной отчетности.
  • Высокий уровень самостоятельности и ответственности;
  • Возможность работать удалённо в соответствии с графиком команды;
  • Конкурентную зарплату, социальный пакет, включающий ДМС, страхование выезжающих за рубеж и не только;
  • Льготное кредитование, программа корпоративных скидок и не только;
  • Культура agile и возможность активно участвовать в принятии важных решений;
  • Профессиональные обучающие курсы и конференции для развития новых знаний и навыков.

Откликнуться

Дата рождения


< вернуться к списку

Условия обработки персональных данных

Кандидат, сведения о котором (фамилия, имя, отчество, пол, дата и место рождения, гражданство, адрес проживания, телефон, адрес электронной почты, знание иностранных языков, образование, опыт работы, текущая или последняя должность, профессиональные знания и навыки) содержатся в представленных в Банк документах, дает свое согласие на обработку АО «Райффайзенбанк», 129090, г. Москва, ул. Троицкая, д. 17, стр.1 (далее – «Банк») персональных данных Кандидата в порядке и на условиях, определенных Федеральным законом от 27 июля 2006 года №152-ФЗ «О персональных данных» и подтверждает, что, давая такое согласие, действует своей волей и в своем интересе.

Согласие дается Кандидатом для целей возможного замещения вакантных должностей в рамках правоотношений, урегулированных Трудовым Кодексом РФ, порождающих юридические последствия в отношении Кандидата, формирования кадрового резерва (включения в кадровый резерв), предоставления Кандидату информации об имеющихся в Банке вакансиях, и распространяется на следующую информацию: фамилия, имя, отчество, пол, дата и место рождения, гражданство, адрес проживания, телефон, адрес электронной почты, знание иностранных языков, образование, опыт работы, текущая или последняя должность, профессиональные знания и навыки, и любую иную информацию, относящуюся к личности Кандидата и отвечающую вышеперечисленным целям обработки (далее — «Персональные данные»).

Обработка Персональных данных Кандидата осуществляется Банком в объеме, который необходим для достижения каждой из вышеперечисленных целей. Кандидат подтверждает, что данное согласие действует до момента его отзыва субъектом персональных данных в порядке, предусмотренном ниже.

Кандидат вправе в любое время на основании письменного заявления отозвать свое согласие не менее чем за 3 (три) месяца до момента отзыва согласия. В случае отзыва согласия Кандидата на обработку Персональных данных, Банк вправе не прекращать обработку Персональных данных и не уничтожить их в случаях, предусмотренных законодательством РФ, в том числе, если сроки хранения Персональных данных не истекли.

Настоящее согласие предоставляется на осуществление любых действий с использованием средств автоматизации или без использования таких средств в отношении Персональных данных, которые необходимы для достижения каждой из указанных выше целей, включая, без ограничения: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение, трансграничную передачу Персональных данных, а также осуществление любых иных действий с Персональными данными Кандидата с учетом действующего законодательства РФ.

Обработка Персональных данных осуществляется Банком с применением следующих основных способов (но, не ограничиваясь ими): хранение, запись на электронные носители и их хранение, составление перечней, маркировка.

x закрыть страницу

Благодарим вас за интерес к нашим вакансиям!

Мы получили ваше резюме и обязательно его рассмотрим. Если ваш опыт и навыки соответствуют вакансии, мы вам перезвоним. В любом случае, резюме будет добавлено в базу данных.

x закрыть страницу