< вернуться к списку
Дата публикации
28.01.2021

Младший специалист поддержки клиентов интернет-банкинга

Мы – крупная международная группа с активно развивающимся бизнесом более, чем в 15 странах. Мы стали надежным партнером для миллионов клиентов, как и они для нас. Но мы хотим дать им больше, чем ощущение надежности. Мы хотим сделать их счастливее. Именно поэтому наш банк начал цифровую трансформацию, ставя во главу клиентский опыт и наделяя продукты человеческим лицом.

Ваш день:

  • прием и регистрация обращений внешних клиентов по вопросам работы систем электронного банкинга;
  • обработка заявок и решение вопросов по работе системы;
  • удаленное консультирование клиентов по функциям работы систем электронного банкинга

    Наши ожидания:

    • высшее образование или студенты последних курсов ВУЗов и колледжей;
    • желателен опыт работы в крупных call-центрах, контакт-центрах, службах Help Desk, Service Desk;
    • знание основ построения компьютерных сетей, сети Интернет;
    • наличие опыта консультирования клиентов по телефону;
    • готовность работать в сменном графике;
    • умение вести диалог, вежливость, открытость.

    Что предлагаем:

    • работать в сплочённом IT-сообществе, где коллеги становятся настоящими друзьями;
    • развиваться: мы оплачиваем профессиональные тренинги и образовательные курсы (в т.ч. на Сoursera, Udemy и т.д.), отправляем на российские и зарубежные конференции, а также проводим внутрибанковские митапы с приглашёнными экспертами
    • чувствовать комфорт каждый день: обитаем в просторном и современном офисе по адресу: ул. Маяковского, можем предложить гибкий график.
    • получать корпоративные льготы: ДМС с первого рабочего дня, предоставляем скидки на банковские продукты, а также услуги и товары от компаний-партнеров.

    • Рабочий график: в основном с 12:00 до 21:00. Самые ранние смены с 07:00 до 16:00, самые поздние с 18:00 до 03:00. Также работаем по выходным, такая смена выпадает 1-2 раза в месяц, отдыхаешь за работу в выходной - в будний день.

    Откликнуться

    Дата рождения


    < вернуться к списку

    Условия обработки персональных данных

    Кандидат, сведения о котором (фамилия, имя, отчество, пол, дата и место рождения, гражданство, адрес проживания, телефон, адрес электронной почты, знание иностранных языков, образование, опыт работы, текущая или последняя должность, профессиональные знания и навыки) содержатся в представленных в Банк документах, дает свое согласие на обработку АО «Райффайзенбанк», 129090, г. Москва, ул. Троицкая, д. 17, стр.1 (далее – «Банк») персональных данных Кандидата в порядке и на условиях, определенных Федеральным законом от 27 июля 2006 года №152-ФЗ «О персональных данных» и подтверждает, что, давая такое согласие, действует своей волей и в своем интересе.

    Согласие дается Кандидатом для целей возможного замещения вакантных должностей в рамках правоотношений, урегулированных Трудовым Кодексом РФ, порождающих юридические последствия в отношении Кандидата, формирования кадрового резерва (включения в кадровый резерв), предоставления Кандидату информации об имеющихся в Банке вакансиях, и распространяется на следующую информацию: фамилия, имя, отчество, пол, дата и место рождения, гражданство, адрес проживания, телефон, адрес электронной почты, знание иностранных языков, образование, опыт работы, текущая или последняя должность, профессиональные знания и навыки, и любую иную информацию, относящуюся к личности Кандидата и отвечающую вышеперечисленным целям обработки (далее — «Персональные данные»).

    Обработка Персональных данных Кандидата осуществляется Банком в объеме, который необходим для достижения каждой из вышеперечисленных целей. Кандидат подтверждает, что данное согласие действует до момента его отзыва субъектом персональных данных в порядке, предусмотренном ниже.

    Кандидат вправе в любое время на основании письменного заявления отозвать свое согласие не менее чем за 3 (три) месяца до момента отзыва согласия. В случае отзыва согласия Кандидата на обработку Персональных данных, Банк вправе не прекращать обработку Персональных данных и не уничтожить их в случаях, предусмотренных законодательством РФ, в том числе, если сроки хранения Персональных данных не истекли.

    Настоящее согласие предоставляется на осуществление любых действий с использованием средств автоматизации или без использования таких средств в отношении Персональных данных, которые необходимы для достижения каждой из указанных выше целей, включая, без ограничения: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение, трансграничную передачу Персональных данных, а также осуществление любых иных действий с Персональными данными Кандидата с учетом действующего законодательства РФ.

    Обработка Персональных данных осуществляется Банком с применением следующих основных способов (но, не ограничиваясь ими): хранение, запись на электронные носители и их хранение, составление перечней, маркировка.

    x закрыть страницу

    Благодарим вас за интерес к нашим вакансиям!

    Мы получили ваше резюме и обязательно его рассмотрим. Если ваш опыт и навыки соответствуют вакансии, мы вам перезвоним. В любом случае, резюме будет добавлено в базу данных.

    x закрыть страницу