< вернуться к списку
Дата публикации
19.11.2020

Системный аналитик в команду Chat Team

> подробнее о команде: Chat

Команда Chat Team развивает неголосовые каналы коммуникации всех основных клиентских сегментов (корпоративных клиентов, состоятельных клиентов, SME и розницы), а также инструменты автоматизации взаимодействия с ними (чат-боты, голосовые боты, решения по синтезу и распознаванию речи). Наши приложения обеспечивают взаимодействие между операторами Контактного Центра Райффайзенбанк и клиентами, использующими различные способы коммуникации (чат в приложении, на сайте, мессенджеры, голосовые ассистенты, входящие звонки и т.д.). В задачи команды входит создание и развитие единого рабочего места операторов Контактного Центра, интеграция с внешними каналами и внутренними решениями, разработка и усовершенствование data-science моделей для чатбот-решения, разработка чат-модуля в мобильном приложении, продвижение инициатив по популяризации неголосовых и автоматизированных каналов коммуникации, повышение производительности, стабильности и качества работы решений.

Задачи:

  • сбор, анализ, документирование и согласование функциональных и нефункциональных требований, создание прототипов;
  • участие в процессах разработки, тестирования, внедрения приложений;
  • описание ПО и бизнес-процессов в UML и BPMN;
  • ведение базы знаний приложения на основе доменной модели.

Необходимая экспертиза:

  • опыт работы системным аналитиком от 3-х лет;
  • знание процессов разработки ПО, тестирования, сбора требований;
  • знание и понимание стандартов проектирования ИС и архитектур;
  • опыт работы с MQ, SOAP, REST, JSON;
  • умение правильно расставлять приоритеты и планировать задачи;
  • умение работать в режиме многозадачности; § опыт промышленной поддержки приложений; § аналитический склад ума

Мы предлагаем:

  • высокий уровень свободы;
  • обучение на оплачиваемых профессиональных тренингах и образовательных курсах (Сoursera, Udemy и др.) а также участвовать во внутрибанковских митапах с приглашёнными экспертами;
  • комфортный офис всего в паре минут пешком от ст. метро «Технопарк";
  • заботиться о здоровье: занимаемся спортом в бесплатном тренажёрном зале, пользоваться одним из лучших полисов ДМС в Москве;
  • современное оборудование на выбор (AppleMacBook15’ или PC)

Откликнуться

Дата рождения


< вернуться к списку

Условия обработки персональных данных

Кандидат, сведения о котором (фамилия, имя, отчество, пол, дата и место рождения, гражданство, адрес проживания, телефон, адрес электронной почты, знание иностранных языков, образование, опыт работы, текущая или последняя должность, профессиональные знания и навыки) содержатся в представленных в Банк документах, дает свое согласие на обработку АО «Райффайзенбанк», 129090, г. Москва, ул. Троицкая, д. 17, стр.1 (далее – «Банк») персональных данных Кандидата в порядке и на условиях, определенных Федеральным законом от 27 июля 2006 года №152-ФЗ «О персональных данных» и подтверждает, что, давая такое согласие, действует своей волей и в своем интересе.

Согласие дается Кандидатом для целей возможного замещения вакантных должностей в рамках правоотношений, урегулированных Трудовым Кодексом РФ, порождающих юридические последствия в отношении Кандидата, формирования кадрового резерва (включения в кадровый резерв), предоставления Кандидату информации об имеющихся в Банке вакансиях, и распространяется на следующую информацию: фамилия, имя, отчество, пол, дата и место рождения, гражданство, адрес проживания, телефон, адрес электронной почты, знание иностранных языков, образование, опыт работы, текущая или последняя должность, профессиональные знания и навыки, и любую иную информацию, относящуюся к личности Кандидата и отвечающую вышеперечисленным целям обработки (далее — «Персональные данные»).

Обработка Персональных данных Кандидата осуществляется Банком в объеме, который необходим для достижения каждой из вышеперечисленных целей. Кандидат подтверждает, что данное согласие действует до момента его отзыва субъектом персональных данных в порядке, предусмотренном ниже.

Кандидат вправе в любое время на основании письменного заявления отозвать свое согласие не менее чем за 3 (три) месяца до момента отзыва согласия. В случае отзыва согласия Кандидата на обработку Персональных данных, Банк вправе не прекращать обработку Персональных данных и не уничтожить их в случаях, предусмотренных законодательством РФ, в том числе, если сроки хранения Персональных данных не истекли.

Настоящее согласие предоставляется на осуществление любых действий с использованием средств автоматизации или без использования таких средств в отношении Персональных данных, которые необходимы для достижения каждой из указанных выше целей, включая, без ограничения: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение, трансграничную передачу Персональных данных, а также осуществление любых иных действий с Персональными данными Кандидата с учетом действующего законодательства РФ.

Обработка Персональных данных осуществляется Банком с применением следующих основных способов (но, не ограничиваясь ими): хранение, запись на электронные носители и их хранение, составление перечней, маркировка.

x закрыть страницу

Благодарим вас за интерес к нашим вакансиям!

Мы получили ваше резюме и обязательно его рассмотрим. Если ваш опыт и навыки соответствуют вакансии, мы вам перезвоним. В любом случае, резюме будет добавлено в базу данных.

x закрыть страницу